Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại juq778

juq778 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
juq778 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại juq778
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách juq778 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ khâu xác minh ví MoMo đến lịch sử giao dịch ZaloPay, mọi dữ liệu đều đi qua kênh mã hóa. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi cam kết thực hiện.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định tại khu vực hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Phù hợp khi cần xác nhận bằng văn bản cho các thay đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Trang tài khoản

Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại juq778. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ phần bắt buộc lưu theo quy định khu vực.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Số điện thoại và thông tin ví được truyền qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu thông tin cần thiết để khớp giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở khu vực chưa được phép, việc truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp lý tại đó.